Что пользователи делают со своими старыми смартфонами – CIRP

Что пользователи делают со своими старыми смартфонами – CIRP - rdd.media 2024

При покупке нового смартфона для старого гаджета появляется несколько опций в его дальнейшей судьбе. Некоторые остаются в ящиках рабочих столов, другие продаются, а некоторые попадают в руки родственников и друзей.

Очередной опрос CIRP (Consumer Intelligence Research Partners) поднял именно такой вопрос. В опросе приняли участие как владельцы iPhone, так и поклонники Android. И здесь участникам предложили шесть опций: trade-in, продать, оставить, отдать родственнику или другу, отдать на переработку или старый гаджет просто был сломан, потерян или похищен.

Так, среди опрашиваемых владельцев iPhone 43% пользуются сервисом trade-in. iPhone неплохо сохраняет свою стоимость, поэтому обновляя гаджет (особенно не очень старый), можно получить большую скидку. Еще 7% пользователей продают свои старые iPhone своими силами, получая еще больше выгоды. Именно эти две категории ответов и составили половину опрашиваемых владельцев смартфонов Apple.

Далее оставляют старый iPhone себе 23% участников, а еще 13% отдают уже ненужный им гаджет близким. Доля сломанных, потерянных или украденных устройств составила 8%, а остаток из 6% пользователей отдают смартфон на переработку.

Что пользователи делают со своими старыми смартфонами – CIRP

В «лагере Android» ситуация другая. Подавляющее большинство пользователей – 54% – оставляют старый смартфон себе. Здесь CIRP отметили, что 15% покупателей новых iPhone являются владельцами Android-смартфонов, поэтому следует учитывать, что они могут оставлять их на случай, если iPhone их каким-либо образом не устраивает.

Возможно, обычно более низкая стоимость trade-in для телефонов Android делает эту операцию менее привлекательной. Или, возможно, клиенты, переходящие с Android на iPhone, хотят быть уверенными в том, что у них все еще есть знакомое Android-устройство, на которое они могут вернуться или к которому они могут обратиться, если при миграции не удастся перенести все контакты , фотографии или заметки на новом устройстве с iOS.

Поэтому к услуге trade-in обращаются 14% покупателей новых смартфонов, а самостоятельно продают старые устройства только 4% опрашиваемых. 8% и 9% приходятся на сломанные утраченные гаджеты и отданные на переработку соответственно.

А как вы обращаетесь со своим старым смартфоном, покупая новый?